|
国务院印发《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》，提出构建城乡老年助餐服务体系。一是建立老年人助餐服务网络，打造标准化社区老年食堂；支持当地养老服务机构、餐饮场所等增加助餐功能，推广邻里互助的助餐模式；丰富和创新助餐服务提供机制等，各级政府针对老年食堂、社区助餐等服务项目，有相应的建设补助及运营补贴可以申领。
①补贴规则难以执行，政府补贴做不到精准结算。政府给予老人相应补贴，不同年龄段、不同就餐时间、补贴类型各不相同，用餐结算中难以快速核验身份及补贴。 ②老人身份无法快速识别，各项服务容易费时。老人身份无法与政府系统快速匹配，享受或消费等情况下操作时间长。 ③订餐方式及菜品单一，不能满足老人多样需求。传统线下点餐不方便，统一供餐不能满足老人个性化需求。 ④支付形式单一，手机支付老人操作有难度。传统的支付形式排队时间长，手机支付等新方式老人操作困难。 社区老年人的助餐问题一直备受关注，传统的助餐模式一直存在以上这些难题，导致很多留守老人、空巢老人等特殊群体“吃饭难”的需求无法得到满足。然而，随着智慧养老平台的出现，这些难题逐渐被解决。医家通智慧养老平台结合了互联网技术和智能设备，为社区提供了一种更加便捷、高效的助餐方式。 1系统设置补贴规则，自动汇总长者就餐数据，用于机构管理和政府结算。 盛东智慧养老系统可以通过系统设置补贴规则，自动汇总长者就餐数据，用于机构管理和政府结算。平台可以根据不同的补贴政策和条件自动计算补贴金额，实现对符合条件的老人提供优惠和补贴。同时，平台还能对老人的就餐记录进行自动汇总和统计，方便机构管理人员进行数据分析和报表生成。这不仅为养老机构提供了便利和准确的管理手段，也能为政府提供了有效的数据支持，更好地进行养老服务的监管和结算工作。智慧养老平台通过技术手段的应用，为老年人助餐服务的管理和补贴过程带来了更高效、准确和便捷的解决方案。 2会员卡管理、人脸识别技术鉴定老人身份信息。 盛东智慧养老平台，居家养老系统平台会配备会员卡功能，老人只需携带会员卡或供应商提供的唯一识别标识，系统就能快速确认身份，并自动展示个人的助餐菜单和订餐记录。此外，平台还采用了人脸识别技术，通过摄像头识别老人的面部特征，准确判定身份信息，进一步提高了助餐服务的便捷性和安全性。老人无需再担心遗失会员卡或忘记账号密码，智慧养老平台让助餐更加智能、高效和个性化。 3科学配餐每日菜单，支持老人自行点餐。系统可支持科学配餐，荤素搭配、营养均衡；每日菜单的设计经过专业营养师的科学调配，保证老人获得均衡营养。同时，智慧养老平台支持老人自行点餐，老人可以根据自己的喜好和饮食需求，选择合适的菜品进行订购。这样一来，老人的口味和饮食习惯都能得到充分的尊重，增加了食欲和餐品的满意度。通过智慧养老平台，老人能够享受到更加个性化和科学化的助餐服务，提升了养老生活的舒适度。 4支持多种支付方式，满足老人支付需求 智慧养老平台支持多种支付方式，满足老人支付需求。老年人可以通过平台选择自己喜欢的支付方式进行结算，包括但不限于扫码支付、刷卡支付、人脸识别支付等。平台的支付功能简单便捷，老人只需轻轻一扫或刷卡即可完成支付，无需操心找零或携带现金。同时，平台还保障支付安全，通过加密算法和防护措施，确保老人支付信息的保密和安全。智慧养老平台的多种支付方式和安全保障，让老年人在助餐过程中享受到更加便捷和安心的支付体验。 六安市民政局与盛东信息对接，建立区智慧助餐监管平台，集智慧助餐、智慧管理、智慧监管为一体，配置智能点餐设备，构建区域点餐网络，配置移动端送餐服务APP，满足老年人多样化的就餐需求 老人可以通过手机号登录点餐小程序，根据自己的偏好及口味进行线上点餐，订餐后自行到食堂取餐，也可以选择线上配送；为了满足老人就近就餐的需求，通过一卡通刷功能实现了老人跨街道用餐，即老人在全区所有的助餐点都可以刷卡用餐，彻底解决了长者外出时无法回所属街道用餐的问题；针对不同年龄段、用餐时间段及消费补贴标准都可以进行灵活设置，所有长者的的消费记录和补贴金额都可以按照街道、社区及助餐点进行报表统计分析，实现了助餐机构高效有序运营，政府部门有效监管核查。 |
