|
CCRC（持续照料退休社区）作为集自理、介护、介助一体化的高品质养老模式，凭借优美环境、全面服务与人性化设计，成为越来越多老年人追求品质养老生活的首选。然而，CCRC社区涵盖多业态服务场景，需应对从健康老人到失能失智老人的全周期照护需求，叠加运营周期长、人力成本高、资源调度复杂等行业特性，传统运营管理模式难以适配其精细化运营要求。《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》明确提出推动养老服务数字化转型，CCRC社区养老运营管理系统的落地应用，成为破解运营痛点的关键路径，而合肥盛东信息凭借十余年智慧养老领域积淀与CCRC专项解决方案经验，为社区高质量运营提供专业技术支撑。
CCRC社区养老运营管理系统的核心价值，在于通过数字化技术重构运营服务体系，实现“照护精准化、运营高效化、资源协同化、管理可视化”。合肥盛东信息作为国家级高新技术企业，深耕智慧养老领域十余年，精准把握CCRC社区运营特性，将涉老服务经验与大数据、物联网、人工智能等技术深度融合，打造的CCRC社区养老运营管理系统，构建了“全周期照护管理+全流程运营管控+全资源协同调度”的全维度架构，全方位破解运营痛点。 全周期照护管理模块是系统核心亮点，精准匹配CCRC多阶段照护需求。系统可建立动态更新的老人电子健康档案，整合病史、体检报告、实时健康数据等全维度信息，通过智能算法实现健康状况自动评估与照护等级动态调整。同时，系统支持对接智能手环、跌倒监测仪、智能床垫等硬件设备，7×24小时监测心率、血压、活动状态等关键指标，一旦出现异常立即触发预警，推送信息至医护人员与家属，确保紧急救助快速响应。针对不同照护阶段，系统可自动生成个性化照护计划，涵盖饮食、康复、用药等全场景，实现从自理到介护的平滑过渡与精准服务。 全流程运营管控模块大幅提升管理效率，降低运营成本。系统覆盖入住评估、服务派单、人员排班、费用结算、设施维护等全业务流程，实现信息化闭环管理。在人员管理方面，系统可根据服务需求与人员技能精准排班，实时追踪服务过程，结合老人满意度评价实现绩效考核自动化，优化人力配置；在费用管理方面，支持根据不同照护等级、服务项目自动核算费用，对接医保、会员体系实现多元化结算，减少人工误差；在设施管理方面，通过智能巡检与维护工单管理，确保适老化设施、医疗设备等正常运行，延长使用寿命。 全资源协同调度模块打破业态壁垒，提升服务协同效率。系统可整合社区内医疗、护理、餐饮、文娱等各类服务资源，建立资源数据库与调度中枢，根据老人需求实现“一键派单、快速响应”。例如，老人提出康复理疗需求时，系统可自动匹配专业康复师并预约服务时间，同步协调康复设备资源；在餐饮服务方面，系统可对接智慧助餐模块，根据老人健康状况与饮食偏好定制餐食，实现精准配送与智能结算，这一功能与合肥盛东信息入选民政部推广目录的智慧养老助餐场景产品深度契合。此外，系统配备可视化数据大屏，实时展示运营数据、服务工单、健康预警等核心信息，为运营决策提供科学数据支撑。 推进CCRC社区数字化运营是落实品质养老发展要求的重要举措。合肥盛东信息CCRC社区养老运营管理系统，以需求为导向、以技术为支撑，精准破解持续照料社区运营难题，实现照护服务提质、运营效率提升、管理成本优化的多重价值。选择合肥盛东信息，就是选择专业的CCRC运营伙伴，其深厚的行业积淀、权威的资质认证与个性化定制能力，将助力CCRC社区打造高品质持续照料服务体系，让老年人在熟悉的环境中安享全周期幸福晚年。 |
