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随着人口老龄化进程深化与生育政策优化调整，“一老一小”照护问题已成为关乎民生福祉与社会和谐的核心议题。今年政府工作报告明确提出“推进社区支持的居家养老，大力发展托幼一体服务”，各地也纷纷加快养老托育服务体系建设步伐。然而当前市场中，养老服务供给不足、托育托位缺口大、服务资源分散、管理效率低下等痛点依然突出，全国实际入托率仅为7.86%，养老照护市场化盈利模式不成熟等问题亟待解决。养老托育平台作为整合资源、优化服务、提升管理效率的核心载体，成为破解“一老一小”照护难题的关键路径。合肥盛东信息深耕智慧养老领域13年，凭借深厚的行业积淀与技术实力，打造的养老托育平台，为“一老一小”服务体系建设提供专业、高效的数字化解决方案。
养老托育平台的核心价值，在于通过数字化、智慧化手段打破服务壁垒，实现“资源整合协同化、服务供给精准化、管理运营高效化、家属沟通透明化”。合肥盛东信息作为国家级高新技术企业、国家三部委智慧健康养老示范企业，秉承“智慧赋能养老，数据驱动决策”的发展理念，精准把握“一老一小”服务痛点，将十余年涉老服务经验与大数据、物联网、人工智能等先进技术深度融合，打造的养老托育平台，构建了“老幼融合+全流程管理+多场景适配”的全维度服务架构，全方位破解行业困境。 资源整合与协同调度是平台的核心亮点，助力实现“老幼融合”服务新模式。平台可整合社区养老服务中心、托育园、社康中心、社区食堂等多元服务资源，建立统一的资源数据库与调度中枢，实现空间、人力、设施等资源的共享复用。例如，通过平台统筹规划，社区内的多功能厅可灵活切换为老年活动课堂与婴幼儿亲子活动场地，专业护理人员可根据需求在养老与托育服务间合理调配，有效提升资源利用率，降低运营成本，这与深圳等城市探索的“老幼融合”民生综合体模式高度契合。同时，平台可打通养老与托育服务数据壁垒，实现服务流程的无缝衔接，为家庭提供“一站式”照护解决方案。 全流程数字化管理模块大幅提升服务品质与管理效率。平台涵盖老人与婴幼儿的健康档案管理、服务预约、照护计划制定、人员排班、费用结算等全业务流程，实现信息化闭环管理。在健康管理方面，平台可建立动态更新的电子健康档案，整合体检报告、日常体征数据、病史记录等全维度信息，对接智能监测设备实现体征数据实时采集，一旦出现异常立即触发预警，为照护人员提供精准的干预依据；在人员管理方面，系统可根据服务需求与人员技能精准排班，结合服务评价实现绩效考核自动化，优化人力配置；在费用管理方面，支持多样化收费标准与结算方式，实现费用透明化管理，减少纠纷。 透明化家属协同模块筑牢信任桥梁。平台通过移动端APP或小程序，为家属提供实时查看服务记录、健康数据、活动影像等功能，支持视频通话、消息互动等亲情沟通方式，让家属随时掌握老人与孩子的照护状态。无论是老人的康复训练进展，还是婴幼儿的饮食、作息情况，都能通过平台清晰呈现，有效缓解家属的照护焦虑，增强对服务机构的信任感。 推进养老托育服务数字化转型是落实民生保障政策的重要举措。合肥盛东信息养老托育平台，以政策为导向、以需求为核心、以技术为支撑，通过资源整合、流程优化、服务升级，全方位破解“一老一小”照护难题。依托81项国家软件著作权与11项国家发明专利的技术支撑，以及覆盖居家养老、社区养老、机构养老等21种特色智慧化应用场景的经验积累，合肥盛东信息可精准适配不同运营场景的需求。选择合肥盛东信息养老托育平台，就是选择专业的“一老一小”服务数字化伙伴，助力构建高品质养老托育服务体系，让民生保障更有温度。 |
