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在全国统一推进城乡养老服务标准化建设的背景下，三级养老服务网络建设不再局限于线下站点布局、硬件配套，而是升级为“线下站点标准化+线上数字化统筹”的一体化体系建设。完整的三级养老服务网络，需要通过数字化平台串联县、乡、村三级服务主体，统一服务标准、打通业务流程、归集全域数据、实现联动协同，真正实现养老服务全覆盖、流程全闭环、数据全可溯、监管全方位。合肥盛东信息科技深耕养老数字化领域，依托最新国家建设标准，打造全维度三级养老服务网络建设数字化解决方案，全方位支撑县域养老服务体系提质升级。
1、县级平台统筹层建设 聚焦全域统筹管控能力建设，搭建标准化县级综合养老服务管理平台，完成辖区养老机构、服务站点、从业人员、老年人群体全域信息建档。具备政策落地统筹、服务任务派发、资源整合调度、服务质量监管、大数据研判、合规数据上报、年度考核评级等核心能力，实现全县养老服务统一管理、统一标准、统一调度、统一考核，承接上级民政部门各项监管与报表工作。 2、乡镇中心支撑层建设 标准化升级乡镇（街道）区域养老服务中心，完善日间照料、康复护理、短期托养、上门服务、人才培训、服务转介等线下服务功能。同时配套数字化管理端口，承接县级平台下发服务任务，统筹辖区村居站点服务资源，记录服务台账、上报服务数据、排查服务风险，发挥承上启下的核心枢纽作用，实现上下级服务无缝衔接。 3、村居站点落地层建设 优化村（社区）养老服务站点布局，实现村居服务全覆盖，完善就近养老便民服务功能。依托移动端数字化工具，落实老年人定期探访、需求摸排、服务打卡、隐患上报、服务记录等基础工作，精准落地居家养老、关爱帮扶、适老服务等民生项目，打通养老服务最后一公里。 二、三级养老网络数字化系统核心功能模块 合肥盛东信息科技三级养老服务网络建设数字化系统，适配三级层级架构，搭建六大核心模块，构建全域智慧养老闭环体系： 1、全域资源台账模块 建立县、乡、村三级养老资源动态台账，涵盖养老机构、服务站点、从业人员、服务设备、服务项目、老年人群体信息，数据实时更新、动态管控，实现全域养老资源一网统管。 2、三级联动业务模块 搭建县级派发、乡镇统筹、村居执行的三级业务流转体系，服务任务逐级下发、服务进度实时跟进、服务结果逐级上报，彻底解决层级割裂、业务脱节问题，实现三级服务高效联动。 3、老人精准服务模块 建立老年人一人一档电子台账，整合基础信息、失能等级、健康状况、服务记录、补贴信息、关爱台账，精准分类高龄、独居、空巢、失能、特困老人，实现分层分类精准服务。 4、服务全程溯源模块 所有养老服务、探访关爱、帮扶救助、照料服务全流程线上留痕，包含服务打卡、现场取证、时长记录、用户评价，杜绝服务空转、台账造假，保障服务真实落地。 5、智能风险预警模块 依托大数据分析，对高龄独居、长期无人探访、健康异常、服务缺失、机构运营隐患等风险自动预警，推送至对应层级管理人员，实现风险早发现、早处置、早闭环。 6、数据统计上报模块 内置民政标准化报表模板，自动汇总三级养老服务数据，一键生成合规台账与统计报表，无缝对接上级监管系统，适配日常督查、季度统计、年度验收工作。 三、数字化建设核心赋能价值 1、流程标准化：统一三级养老服务操作流程与服务标准，规范基层服务行为，全面提升养老服务专业化、标准化水平。 2、管理精细化：依托数字化实现全域管控、精准施策、动态监管，告别粗放式人工管理模式，提升民政养老治理精细化能力。 3、服务便民化：推动养老服务下沉村居，实现老年人就近养老、按需养老，大幅提升老年群体获得感与幸福感。 4、验收合规化：全程数据留痕、台账自动生成，完全契合国家三级养老服务网络建设验收标准，轻松通过各级民政督查考核。 四、结语 标准化、数字化、联动化是三级养老服务网络建设的核心趋势，只有线下站点规范布局、线上数字全域统筹，才能真正构建闭环高效的城乡养老服务体系。合肥盛东信息科技凭借成熟的数字化体系与合规的建设方案，助力各地高标准完成三级养老服务网络建设任务，推动城乡养老服务均等化、智慧化、高质量发展。 |
