 在工业化、数字化时代，年轻人普遍工作繁忙，加上独生子女政策的实施，导致老年人养老问题日益成为社会关注的焦点。老年人担心养老，倒也在情理之中。可正值大好年华的年轻人，居然也有养老焦虑。数据显示，在一千多名18-35岁被调查者中，接近九成年轻人担心自己的养老问题，且他们认为有必要从现在开始谋划老年生活。 那么，如何平衡老年人的养老需求与年轻人的养老焦虑呢？最近流行的养老“时间银行”或许是不错的选择。 所谓时间银行，就是将养老时间像金钱一样存储起来，等待需要的时候再拿出来使用。不同的地方在于，传统银行储存的是金钱，存取都是同一等价交换物。而时间银行存储的是公益服务时间，年轻的时候参加志愿者将公益服务时间存入时间银行，当自己年老或者遭遇困难时再将公益服务时间提取出来，由其他志愿者为自己服务。 时间银行这一概念，最早可以追溯到上世纪70年代的日本。有一位叫水岛照子的女性，与她的丈夫一起创办了独立组织志愿劳工银行。该组织活动主要分为会员服务与非会员服务。会员服务为组织内部交换劳动力，比如照顾老人、生病的亲戚或者孩子，每次交易记录点数，凭借点数可以得到其他会员的帮助。 非会员服务通常为集体行为，向福利机构提供支援服务，同样可以换取交易点数。水岛照子的理想，在日本全国范围内得到呼应，无数志愿者加入其中，致力于帮助老年人机构。在东方的水岛照子在实践自己的互助计划同时，西方的埃德加卡恩也提出了完整的时间银行理念。主要包括五点： 1、每个人都是资产，可以帮助他们，属于社会资产 2、金钱不是很亮价值的唯一方式 3、互助互惠可以共建和谐社会 4、用支持与信任重建社区 5、以时间作为回报，尊重每个人的价值 时间银行概念在上世纪90年代传入我国，在20多年时间里并未得到广泛传播，目前主要以政府为主导。在北京、上海、成都等地，均开展了时间银行服务，在全国范围内尚未普及。可实际上，我国可能是这个世界上最需要时间银行的国家。特别是正在老去的婴儿潮一代，养老服务面临较大缺口。 婴儿潮指某一时期及特定地区，出生率大幅度提升的现象。我国第一次婴儿潮一代出现在建国初期，1952年到1958年，每年出生人口稳定在1622万到2232万之间。如今，这些年龄段人口已经年逾古稀，养老问题刻不容缓。七年间，出生人口达到1.3亿，去除自然死亡人口，也有一亿多人口正在步入老年。与此同时，这些婴儿潮一代出生的老人，子女却正值壮年，大多都需要忙于工作，家庭养老压力巨大。 家庭养老难以维系，替代方案无非是养老院与社区养老。我国大型养老院服务较为一般，不少老人宁愿一人独居也不愿意进养老院，养老院员工工资低微，常常出现虐待老人的行为，这让养老院在很多地区成为“不孝”的代名词。只有那些完全不顾老人的子女，才会将父母送进养老院。 最后一个选项则为社区养老，这是一种介于家庭养老与机构养老之间的养老服务模式，为老年人提供公寓、护理、活动中心等服务的同时，提供聚合式养老载体与平台。如今，社区养老在娱乐、营养餐饮、智能机器人等领域都有了不错的进展，最大的问题出在人力资源上，缺乏足够的志愿者为社区养老服务。于是乎，时间银行成为理想的选择。 年轻人贡献时间，照顾老年人，同时自己在时间银行上记下一笔笔记录，等老了也会有年轻人照顾自己，从而实现养老互助。 古代有钱庄，现代有银行，它的功能主要为吸收公众存款、发放贷款、办理结算等。人们信任银行，是因为大部分银行都能保证刚性兑付，自己存入银行的款项，可以在规定时间内完好无损的取出，甚至可以获取利息。 那么，时间银行该如何保证刚性兑付呢？在最近召开的北京市时间银行新闻发布会上，相关负责人详细介绍了时间银行的运行、运转与信息管理平台情况。 整个平台类似于美团外卖平台，老人就像点外卖的客户，首先在平台上注册账号并完成身份认证，然后发布需求即可。另一边，志愿者就像美团商户，首先完成身份注册，然后进行服务培训，在认领需求，为老人提供服务。服务完成后，老人还可以进行服务评价。 盛东信息的时间银行平台，是将居家、机构、社区志愿服务人员申请成为时间客，同时拥有时间积分账号，他们开展志愿的服务，形成服务时间记录、整理并量化（根据志愿者服务项目和技能难易程度不同，可把时间转换为积分），积分可以兑换服务、实物、评定星级或者慈善转换。老人可以在平台上选择下单助餐、助医、助洁等服务项目，每项服务都明码标价。下单完成后，平台会根据志愿者注册地址距离远近和擅长领域，优先推送给距离服务对象近、能满足需求的志愿者。志愿者可以领取任务，服务后储存的时间可以在未来兑换使用。 时间银行管理系统部分功能 1. 志愿者组织、志愿者信息 2.项目管理：项目类别 服务项目 3.服务工单：待派单 进行中 工单回访 历史工单 4.积分兑换：积分明细表、礼品兑换管理 5.社区活动：社区活动管理 6. 志愿者APP ：待办工单、服务接单、完成工单、工单统计、服务评价、社区活动、积分明细、礼品兑换、新闻资讯、个人中心 ...... 目前时间银行下的互助养老模式在我国已得到了一定的应用，如四川成都、江苏南京、广东广州、安徽黄山、山东滨州、浙江杭州、辽宁大连、北京等地先后开展了时间银行互助养老。 在数字化大潮下，时间银行运营发展都得到迅速提升，需求者与服务者之间的连接更加顺畅，人们的养老问题也得到有效缓解。然而，它依然存在不少问题，年轻人与老年人的数量比例，审查监管问题，宣传管理问题。总的来说，社会对时间银行接受度不高，需要进一步宣传与优化结构。 |
