进一步加强智慧养老服务体系建设,不断提升居家、社区、机构养老服务品质和供给能力。 盛东智慧养老提出几点关于体系化建设方案。 提升居家养老服务品质。进一步整合线上、线下资源,丰富智慧养老服务内容,逐步提高居家养老社区助餐、助洁、助行等服务覆盖率,加快建成“一刻钟”居家养老服务圈。支持社区配备智能化养老服务设备,建立社区居家养老探访制度,逐步建成智慧化居家养老社区服务体系。 完善机构养老服务机制。建立安全、服务、管理标准,加强养老机构服务质量评估和监管,推动建立可持续、分层分级的养老机构服务质量管理机制;对养老机构、养老服务人员建立信用档案,对养老服务和产品加强监管并将监督检查结果纳入信用档案。 拓展农村养老关爱服务。发挥“泰有福”养老服务信息平台作用,运用互联网+、智能化等手段,将智慧养老服务向农村延伸;积极引入为老服务组织、社区卫生机构等社会化服务,为农村老年人提供丰富多彩的关爱服务。 关于建立健全智慧养老体系的另一点建议 加强服务规范建设,推动全流程监管、处置、考核,不断提高智慧养老服务管理专业化水平。 盛东智能看护系统从物联感知、网络通信、计算存储、数据融合、智慧应用、资源交换、运维管控、安全保障等八个方面,明确建设规范要求,加强对智慧养老服务数字化平台开发、运营和应用推广的规范管理。 加强监督管理。搭建市级监管平台,以“乐无忧”养老服务信息平台数据作为监管平台基础数据,运用感知设备等技术,对服务位置、状态、时长、频次等实施24小时监测,并同步实现质量反馈、实时评估。 严格进行考核。把智慧养老服务满意率以及平台服务商诚信度等作为重点考核内容,将日常考核与半年度考核、定性考核与定量考核、过程考核与结果考核结合起来。二是明确考核职责。市民政局负责统筹全市智慧养老综合服务监管考核工作,各区民政局负责区域内平台服务商监管考核工作。三是考核结果运用。根据考核结果确定服务运营商服务评级,促进为老服务质量不断优化提升。盛东品牌,针对养老院及社会养老机构,专业提供老人穿戴设备、检测、定位、智能看护,以及后台管理系统。 |