以前的养老机构模式陈旧，机构养老面临供小于求入住难—住不上，住不起，住不好；模式陈旧管理难—管理制度一大摞，执行力却很差；配套资源稀缺——重“硬”不重“软”；专业人才稀缺——制度已到位，服务管理能力未到位；护工量大效率低；半失能老人介护难——耗时、耗力，还出问题；人多病杂风控难；年轻人才引进难——养老机构人才缺失，吸引年轻人成难题。养老院亟需转型，养老管理系统可以实现对老人身体、安全、日常活动的有效监控，便于各服务管理部门及角色间的信息交互。

市面上的养老院使用的养老信息平台大多构成是Web端平台（盛东智能看护系统）+移动端APP（护工平板APP、中控台APP、管理员APP、家属端APP）+智能终端硬件设备,3者结合，形成一个有效闭环。

在养老机构使用的智能养老系统方面主要分为三大块：智能看护系统、运营管理系统、呼叫系统。

 养老管理系统

 智能看护系统内容包括：

老人信息建档：老人基本信息、亲属信息、兴趣爱好、健康状况等档案建立、老人新增        批量导入  

 安全定位监护：远程定位查询、电子设定老人安全活动区域、触及时自动报警降低走失风险  

护理服务与记录：提供标准化及定制化服务方案、记录所有养老相关服务、系统如实向家属反馈服务信息

异常自动预警：便携式终端设备检测数据自动上传、健康走势图文呈现、数据异常自动预警     

运营管理系统内容包括：

账户分级管理：多级账户垂直管理体系、用户健康等数据建档及共享、子账户内部个性化设置与维护

日常业务管理：审核商户资质及其新增养老服务项目、多种个性化养老服务分类管理、系统在线派单及服务考核

设备远程对接：实时监管智能终端设备当前状态、有效管理系统内所有携带设备用户、提高对老人需求的反应速度

呼叫系统内容包括：

来电弹屏：老人拨通电话或是一键求助，系统自动弹屏并判断工单类型；

坐席监控：系统管理员监督管理坐席人员、准确统计与考核坐席人员通话业务量、实时了解坐席状态便于现场调度

派单服务：帮助用户创造服务订单、将订单分派给对应商户

话务报表：提供多维度统计报表、协助机构运营

大数据时代，养老机构管理者应当学会把自己从琐事和担忧中，解放出来。养老管理系统让你人在家中坐，重要信息全掌握。