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智慧健康养老是指在传统健康养老基础上，融合应用新一代信息技术形成的新业态、新模式。近年来，我国智慧健康养老产业发展取得了积极成效，国内重点企业纷纷推出创新型智慧健康养老服务产品，各地探索形成了形式多样的发展模式。但同时，我国智慧健康养老产业仍处于发展起步阶段，存在诸多制约性问题和不足，突出体现在五个方面。
二是缺乏成熟的商业模式，企业造血能力较弱。目前，全国各地区的智慧健康养老服务正处于起步阶段，多采用企业运营、政府买单的运营模式，传统健康养老服务的盈利性与公益性之间不平衡的问题依然存在，信息技术的优势还未得到充分发挥，可持续发展的智慧健康养老服务商业模式和良性循环的服务生态系统还未形成。提供智慧化解决方案和平台运营服务的企业多是中小型创新创业企业，难以在复杂的主体多元化、目标差异化、需求多样化的智慧健康养老服务生态系统中形成有效的价值共创共享共用机制，造血能力有待进一步提升。 五大瓶颈制约智慧养老产业发展 三是支撑产业发展的公共服务能力较为欠缺。当前智慧健康养老产业公共服务不足，智慧健康养老领域的核心通用技术缺乏规模化投入，共性技术研发与管理机制、协同创新机制亟待建立，標准化工作有待推进。智慧健康养老数据呈现大体量、多源异构、跨平台、碎片化特性，较难实现价值挖掘和融合共享，公共服务平台的信息数据资源整合作用有待充分发挥。智慧健康养老领域中的相关各方还没有形成良性互动、利益合理分配的发展模式，缺乏产业上下游沟通协调机制和交流平台，较难达到各方协作共赢共享产业发展成果。 四是涵盖技术、产品和服务的标准体系尚未建立。各类智慧健康养老产品和系统采用的接口通信和数据格式等基础标准各不相同，缺乏统一的规范，数据处理和共享利用困难，不同的产品与系统之间难以实现互联互通。健康管理类可穿戴设备等终端产品标准缺失，在信息技术和健康数据采集精度等指标要求上参差不齐，影响用户体验，降低用户对产品的认知度，不利于市场培育和产业发展。智慧健康养老服务的规范化和标准化缺失，对传统健康养老模式的信息化和基于新一代信息技术的智慧健康养老创新模式仍在探索之中。 五是服务平台和个人信息网络安全防护有待加强。智慧健康养老与信息技术尤其是互联网密不可分，在我国严峻的网络安全形势下，智慧健康养老产业不可能成为安全孤岛。当前产业参与各方主要关注如何提升智慧健康养老产品功能性能、培育成熟的服务和商业模式，对智慧健康养老服务平台的网络安全和个人信息安全关注度较低，对平台上健康数据的管理缺乏有效的安全措施。平台的防攻击、防病毒、防窃密能力较差，存在对平台的入侵、破坏、修改等严重的潜在风险；个人信息采集、访问和使用缺乏必要的规范，容易造成用户数据的大规模丢失、泄露和非法使用。 为推动解决这些问题和不足，2017年2月，工业和信息化部会同民政部、国家卫生计生委联合印发《智慧健康养老产业发展行动计划（2017-2020年）》，顶层谋划“十三五”期间发展智慧健康养老产业的思路和措施，建立跨部门协同工作机制，共同推动我国智慧健康养老产业加快发展。 |
