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智慧养老平台为民政老龄部门建立完善的养老服务管理及协调机制，顺应“互联网+养老”趋势，全面促进国家及地方养老体系完善与行业发展，构建起以社区为依托，服务机构和社区义工为支撑的强大的养老服务供应体系。构建“公益化为前提、社会化为基础、市场化为补充”的信息化、智能化的虚拟敬老院运营模式，可有效推动养老服务行业持续、健康、快速的发展。那么下面就来看看智慧养老平台是如何实现信息化管理的。
1、信息管理：应有专人负责信息管理，各类信息经过筛选和整理后，应当采取适当媒介分类保存。 2、信息权限：使用应用信息系统的服务机构，在用户角色及权限设置方面应遵循相关的用户与权限管理制度，确保信息安全。 3、信息安全：服务机构及相关人员应正确、合法使用各类信息，采取措施保护信息安全；设有信息保密及泄露处理机制；任何人不得擅自公开、窃取、盗用老年人信息。 二、智慧养老平台信息共享 1、服务机构应向管理及指导单位、服务对象、社会公众提供以下信息：1）服务机构宗旨、目标、申请条件、服务承诺、服务对象接受或终止的办法等相关信息；2）服务申请、服务流程、服务条款、服务终止、服务对象权利义务等相关信息；3）政府服务资助对象的资助标准、申请条件等相关信息；4）管理及指导单位对服务机构的监督检查结果；5）服务质量跟踪与投诉处理结果。 2、智慧养老信息内容应真实、准确、完整，公示信息应及时更新，应便于服务对象了解、获取。 三、智慧养老平台信息沟通 1、主动向管理及指导单位汇报工作，及时通报服务质量及特殊情况。 2、通过召开会议、网上在线咨询与交流、邮件、意见箱和微信公众号等方式与社会公众交流。 3、及时回应信息提供方。 四、智慧养老平台信息化管理提供的功能 1、紧急呼救：针对老人突发性事件，通过老人智能手表，一键紧急呼救键，提供各种紧急救援服务。可以通过手机APP设置选择通知呼叫中心、物业保安、老人子女、居委会以及卫生医疗机构等，系统会自动在地图上显示其所在位置。 2、来电弹屏：当老人发生突发事件或需要帮助时，老人通过随身携带的智能腕表发出呼叫信息，系统中心平台会自动出现来电弹屏，显示老人基本信息及实时位置。 3、智能定位：通过老人随身携带的智能终端，系统可以主动对老人所处的位置进行实时的定位追踪，当老人遇到突发情况时，可以立即显示老人所在的位置。 4、主动关怀：系统可以根据发送的内容，将生日祝福、用药提醒、保健养生、疾病预防、天气预报、养老政策法规、娱乐活动等，主动发送给老人，让老人感受到来自亲人的主动关怀。 |
